Attivazione Numero Verde, come avvantaggiare la tua impresa sulla concorrenza
Scopri perché l’attivazione del Numero Verde trasforma la tua impresa di una azienda qualsiasi a un’autorevole scelta nel tuo mercato di riferimento. I tuoi clienti ti adoreranno!
Perché le Aziende scelgono il Business Process Outsourcing nel 2022
Il Business Process Outsourcing permette alle aziende di aumentare le sue performance dal 20% al 50%. L’esternalizzazione di attività specifiche consente di ottenere un importante risparmio di risorse economiche e umane per l’organizzazione. Scopri perché sempre più imprese si rivolgono all’Outsourcing.
Tendenze Call Center 2022: cosa riserva il futuro per aziende e imprese?
Nuove idee, esigenze e tecnologie si espandono nel mercato globale. Su cosa dovrebbe focalizzarsi un Contact Center oggi? Scopri quali sono le tendenze Call Center 2022 che influenzeranno la crescita del tuo business.
Come trasformare un carrello abbandonato in un’opportunità di business per il tuo e-commerce
In questo articolo Acca 19 ti spiega come migliorare il tasso di abbandono del carrello del tuo e-commerce con un sistema completo di customer experience multicanale, fatto di analisi, assistenza e qualificazione del cliente. Tutto quello che ti serve sapere per trasformare questa dinamica negativa in un’opportunità che potenzia il tuo business e qui.
Cos’è il Customer Care (e perché è fondamentale per il tuo business)
Il Customer Care è quel processo alla base della soddisfazione dei tuoi clienti. Oggi non puoi pensare di sostenere un business semplicemente fornendo il miglior prodotto o servizio sul mercato. Hai bisogno di rafforzare il legame con i tuoi cliente con un’assistenza che ascolta e risolve i loro problemi.
Business Process Outsourcing (BPO): tutto ciò che un’azienda deve sapere per iniziare
Il Business Process Outsourcing, o outsourcing dei processi aziendali, è la pratica utilizzata da molte aziende per ridurre i costi ed efficientare la gestione dei team interni e del core business. Ecco tutto quello che devi sapere per iniziare.
Il valore del Call Center (spiegato semplice)
In questo articolo Rosario Nastasi, Founder di Acca 19, risponde alla domanda che tutte le aziende si chiedono ma pochi hanno il coraggio di rispondere: Cos’è un Call Center e perché crea valore per imprese e organizzazioni.
