Il Blog di Acca 19

Il valore di un Servizio Clienti è decisamente cambiato rispetto al passato. Scopri quali sono i pilastri di giudizio di una soddisfacente assistenza al cliente!

Un servizio di supporto Back Office può davvero essere la chiave di volta della tua azienda? Perché un team esterno può agevolarti nella crescita e nel raggiungimento degli obiettivi di fatturato? Scoprilo in questo articolo!

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Assistenza clienti per startup: il supporto all’utente è una parte rilevante della tua azienda e dei suoi prodotti. Il successo di un’impresa passa anche dal rapporto con le persone. Ecco 10 consigli da seguire e altri 5 da evitare assolutamente!

Scopri perché l’attivazione del Numero Verde trasforma la tua impresa di una azienda qualsiasi a un’autorevole scelta nel tuo mercato di riferimento. I tuoi clienti ti adoreranno!

Il Business Process Outsourcing permette alle aziende di aumentare le sue performance dal 20% al 50%. L’esternalizzazione di attività specifiche consente di ottenere un importante risparmio di risorse economiche e umane per l’organizzazione. Scopri perché sempre più imprese si rivolgono all’Outsourcing.

Nuove idee, esigenze e tecnologie si espandono nel mercato globale. Su cosa dovrebbe focalizzarsi un Contact Center oggi? Scopri quali sono le tendenze Call Center 2022 che influenzeranno la crescita del tuo business.

In questo articolo Acca 19 ti spiega come migliorare il tasso di abbandono del carrello del tuo e-commerce con un sistema completo di customer experience multicanale, fatto di analisi, assistenza e qualificazione del cliente. Tutto quello che ti serve sapere per trasformare questa dinamica negativa in un’opportunità che potenzia il tuo business e qui.

Il Customer Care è quel processo alla base della soddisfazione dei tuoi clienti. Oggi non puoi pensare di sostenere un business semplicemente fornendo il miglior prodotto o servizio sul mercato. Hai bisogno di rafforzare il legame con i tuoi cliente con un’assistenza che ascolta e risolve i loro problemi.