L’importanza del Servizio Clienti per E-commerce: perché è indispensabile per il successo online
Il servizio clienti è uno dei fattori più importanti per il successo dell’e-commerce. Scopri come un’assistenza di qualità può migliorare la fidelizzazione dei clienti e aumentare le vendite.
Come implementare un Outsourcing del Call Center efficace e redditizio
Scopri come aumentare l’efficienza e la redditività del tuo call center attraverso l’outsourcing: leggi il nostro articolo e ottieni consigli pratici per sviluppare in esterna il supporto dei tuoi clienti.
6 vantaggi immediati del Contact Center as a Service per il tuo business
Il Contact Center as a Service non è un semplice servizio per le aziende ma un modello di business che permette di risparmiare sui costi di crescita e sviluppo sotto diversi profili. Abbiamo raccolto i principali vantaggi che un’impresa può beneficiare affidandosi a un buon Contact Center as a Service. Scoprili qui sotto:
6 modi in cui il Servizio Clienti per e-commerce aumenta le vendite online
Purtroppo la gran parte delle aziende continua a ignorare l’importanza dell’assistenza e del servizio clienti per e-commerce, tanto da non essere in grado di sviluppare una strategia efficace per favorire la fidelizzazione e aumentare il valore medio del carrello. Leggi il nostro approfondimento per chiarire il tuoi dubbi!
Esternalizzare un processo aziendale: 7 motivi per farlo oggi
Scopri come ridurre i costi, aumentare l’efficienza, la specializzazione, la flessibilità, l’innovazione della tua azienda e ridurre i rischi per migliorare la qualità del tuo servizio con l’esternalizzazione di un processo aziendale.
Come scegliere il processo di business da esternalizzare
Sei alla ricerca di un fornitore che possa sostituirti nell’eseguire alcune funzioni time consuming e onerose per la tua azienda? Sai davvero quali fattori considerare per scegliere il processo di business da esternalizzare? Questa guida ti aiuta a non commettere errori e trovare il partner BPO giusto per te.
Call Center in Albania: come funziona e 5 vantaggi principali
Perché rivolgersi a un Call Center in Albania? È una soluzione concreta ed efficace per abbattere i costi aziendali mantenendo standard qualitativi elevati. Scopri i 5 vantaggi che si ottengono con questo tipo di partnership.
5 modi in cui il Contact Center salva il Black Friday della tua azienda
Contact Center e Black Friday: un connubio sempre più inscindibile quando si parla di e-commerce e shopping online. il motivo è molto semplice: la visibilità sul web è nulla senza la conversione dell’utente. Ecco 5 motivi per non vanificare le tue attività di vendita durante il Black Friday.
6 tecniche per potenziare il Customer Care e la soddisfazione del cliente
Potenziare il Customer Care è la scelta in assoluto più intelligente per aumentare i profitti di un’azienda. Metti in pratica questi 6 suggerimenti!
Ottimizzazione dei processi aziendali: come un vero leader aziendale dovrebbe agire per migliorarli
Esistono diverse metodologie collaudate che dirigenti e responsabili possono utilizzare per l’ottimizzazione dei processi aziendali. Ti va di scoprirle?
